FAQ
Come posso eseguire il pagamento?
Per il pagamento accettiamo carte di credito/debito appartenenti ai circuiti Visa, Mastercard, American Express, Maestro. Sono inoltre accettati pagamenti tramite Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal.
La spedizione é gratuita?
La spedizione é gratuita per ordini superiori a € 69,00. Per una spesa inferiore verrà aggiunta una tariffa unica di € 6,50.
Quali sono i tempi di spedizione?
La consegna è effettuata in 24 ore, 48/72 ore per le isole dalla partenza del pacco. Escluso giorni festivi.
Come posso rintracciare il mio pacco?
Al momento dell'invio della merce, sarà possibile tracciare il proprio pacco con il codice che sarà inviato in automatico dal corriere all'indirizzo e-mail specificato nell'ordine.
Una volta che effettuo il pagamento i miei dati sono al sicuro?
Acquistando sul nostro sito i tuoi dati sono al sicuro: tutte le informazioni che fornisci vengono impiegate ai sensi del Dlgs n.196/2003, esclusivamente per portare a termine l’ordine, il pagamento e la spedizione. L'indirizzo di posta elettronica fornito nel corso della procedura di acquisto non viene in alcun caso utilizzato per inviare messaggi, e-mail o informazioni commerciali, a meno di esplicito consenso.
Ho ricevuto un articolo danneggiato o errato come devo procedere?
Ti preghiamo di inviarci un'email all'indirizzo gardenehorse@gmail.com o contattarci ai recapiti telefonici forniti, allegando un report fotografico del danno riscontrato. Il nostro servizio clienti ti spiegherà poi come procedere per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
Se ordino una taglia errata come devo procedere?
Ti preghiamo di inviarci un'email all'indirizzo gardenehorse@gmail.com o contattarci ai recapiti telefoni forniti. Provvederemo noi ad inviare un corriere: le spese di rientro e di spedizione del nuovo articolo sono a carico del cliente.
I prezzi in negozio sono diversi dai prezzi che trovo online?
Sì, venendo in negozio i prezzi potrebbero subire delle variazioni per il servizio messo a disposizione.